Hace dos semanas mi Dream para desarrollo (ADP) no arrancaba, lo intenté varias veces y definitivamente no arrancaba. Como nunca se sabe, probé con una batería de un ADP que sí funcionaba y mi Dream seguía sin funcionar. Así que hice lo siguiente:

Envié un mail a android@brightstarcorp.com con título ‘android dev phone dead‘ con los siguientes datos:

IMEI
Fecha de pedido (cuando lo compraste)
ID pedido original

(el IMEI está en la caja original y el resto de datos en la web donde hice el pedido)

y me enviaron un número RMA (número de autorización de devolución) y las siguientes instrucciones: mete el teléfono en una caja donde ponga ‘Google-Android’, el número RMA y envíalo (sin batería, sin tarjeta sd, sin la tapa, sin nada) a la siguiente dirección:

Brightstar Corporation
Attn: Google-Android
2000 USG Drive
Dept. 400
Libertyville, IL 60048
USA
847-573-2681

Si el teléfono se comprueba que no va, te enviamos uno nuevito. Si va, te lo devolvemos y te cobramos los gastos de envío.

Yo lo envié con UPS con servicio Express Saver dentro de la caja original y comprando una caja de transporte express (para que no lo abrieran). Llegó en tres días, lo revisaron en dos días más y volvió al cabo de tres o cuatro días más. Total en un par de semanas tenía un móvil nuevo (sin batería, ni tapa, ni tarjeta sd) en mi casa.